SIKÇA SORULAN SORULAR...
 DEMO VERSİYON KISITLAMALARI NELERDIR ?
   Demo olarak kullanmakta olduğunuz Axasoft programı 50 kayıt girişi ile sınırlıdır, bunun dışında başka bir özellik kısıtlaması mevcut değildir. Programa 50 hesap hareketi/kayıt işlemi yaptıktan sonra, sizden lisanslama işlemi için aktivasyon kodu girmenizi isteyecektir. Program lisansı satın alarak aktivasyon koduna sahip olduktan sonra, programı hiçbir limit/kısıtlama olmadan ömür boyu kullanabilir, 1 yıl süreyle ücretsiz olarak online/telefon ile teknik destek hizmeti alabilir ve 1 yıl boyunca yayınlanacak olan yeni versiyon güncellemelerine ücretsiz sahip olabilirsiniz. 1 yıldan sonra teknik destek veya versiyon güncelleme hizmeti almak isterseniz, destek veya versiyon güncelleme paketlerinden birini satın alarak hizmet almayı sürdürebilirsiniz.

 LİSANS SATIN ALMAK İÇİN HANGİ YOLU İZLEMEM GEREKİYOR ?
   Sitemizin 'Programlar' bölümünde bulunan LİSANS SATIN AL butonuna tıklama yaparak satın alma formunu doldurunuz, ödeme şekli: bankadan havale/eft ve kredi kartı olarak mevcuttur. Garanti Bankası A.Ş. kredi kartları (BONUS,SHOP&MILES,FLEXI) ile taksitli/peşin, diğer banka kredi kartları ile peşin alışveriş yapabilirsiniz. Ödemenin tarafımıza geçtiği gün içinde programınızın aktivasyon kodu tarafınıza e-mail ve sms yolu ile iletilecektir. Size iletilen bu aktivasyon kodunu programınızın lisans menüsüne girerek programınızı lisanslayabilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. 7 iş günü içerisinde Program CD/Dongle, Lisans - Garanti Sözleşmesi ve Ek Belgeler anlaşmalı kargo ile adresinize gönderilecektir. (Kargo ücreti alıcıya aittir.) Programınızın lisanslanması tamamlandıktan sonra hiçbir kısıtlama olmadan programı ömür boyu kullanabilir, 1 yıl süreyle ücretsiz online/telefon ile teknik destek alabilir ve program güncellemelerini yükleyebilirsiniz.

 SİTENİZDEN ALIŞVERİŞ GÜVENLİMİDİR? Güvenlik ile ilgili kurallarınız nelerdir?
   Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir. Bu hassas ve kişisel bilgiler en yüksek güvenlik standartlarında saklanmaktadır. Kullanılan hiçbir bilgi , diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz. Sitemiz RapidSSL tarafından sağlanan 128 bit SSL sertifikasına ve 3D Secure güvenli ödeme sistemine sahiptir. Bu sayede Kredi Kartı bilgileriniz banka onay sürecinde hiç bir kişi ve kuruluşça görülemez. Hiç bir zaman ve hiç bir koşulda Axasoft, müşterilerine ait kredi kartı bilgilerini göremez, kayıt edemez. Hiç bir Axasoft çalışanı da Axasoft müşterilerinin kredi kartı bilgilerine ulaşamaz.

 PROGRAMLARDA İSTEĞİME GÖRE BAZI DEĞİŞİKLİKLER YAPTIRABİLİRMİYİM?
   Programların belirli bölümleri firmanızın işleyişine özel olarak isteğiniz doğrultusunda geliştirilebilir. Bunun için özelleştirme isteklerinizi anlatan bir e-posta 'yı info@axasoft.net adresine gönderebilirsiniz. Tarafınıza 2 iş günü içerisinde fiyat teklifi ve gerekli bilgiler iletilecektir.

 TEKNİK DESTEK HİZMETİ NASIL ALABİLİRİM ?
   Program lisansı satın aldıgınız tarihten itibaren 1 yıl online ve telefon ile yazılım teknik destek hizmeti ücretsizdir, program ile ilgili her türlü sorunlarınızı support@axasoft.net adresine e-mail yazarak gün içinde çözümlü yanıtını alabilirsiniz. Dilerseniz msn yolu ile (msn@axasoft.net) veya telefon (+90 242 746 05 74) ile de sorunlarınızı iletebilirsiniz. Teknik destek hizmet süreniz dolduktan sonra sitemizden destek paketlerinden birini satın alarak hizmet almayı sürdürebilirsiniz. Yazılım teknik destek hizmeti ücretlendirilmesini güncel fiyat listesinden öğrenebilirsiniz. Axasoft 'un geliştirmiş oldugu uzak masaüstü uygulaması ile internete bağlı olduğunuz sürece, teknik destek görevlilerinden her an hızlı yardım alabilirsiniz.

 AXASOFT PROGRAMLARINI KİMLER KULLANIYOR ?
   Programlar çok sayıda orta ve küçük çaplı şirket, kobiler tarafından kullanılmaktadır. Kullanıcılardan bazılarını görmek için tıklayınız.

 AKTİVASYON KODUNU DIGER BILGISAYARLARDA KULLANABILIRMIYIM  ?
   Aktivasyon kodu birebir verilir, aktivasyon kodunuz yalnızca tarafımıza seri numarasını verdiginiz programın bulunduğu bilgisayar için geçerlidir. Aktivasyon kodunuz sürekli sabittir, bilgisayarınızı formatlamanız veya programı silip yeniden yüklemeniz durumunda değişmez, programınızı aynı aktivasyon kodu ile tekrar lisanslayıp kaldıgınız yerden kullanmaya devam edebilirsiniz. Aktivasyon 'un başkasına devri mümkün değildir.

 AKTİVASYON/LİSANS AKTARIMI/DEĞİŞİMİ MÜMKÜN MÜ  ?
    Satın aldığınız, lisanslı olarak kullandığınız programı, farklı bir bilgisayara taşınmasını talep etmeniz durumunda; mevcut program aktivasyonunuzun AXASOFT TEKNIK DESTEK birimi tarafından iptali gerçekleştirilir, yeni bilgisayarınız için aktivasyon kodu verilir. Mevcut aktivasyonun iptali gerçekleştirilmeden hiçbir kullanıcıya yeni aktivasyon kodu verilmez.

 SATIN ALINAN ÜRÜN AİDESİ MÜMKÜN MÜ  ?
     Tüm satışlar özellik kısıtlaması olmayan deneme sürümü sonrasında yapıldığından lisanslamadan sonra müşterinin satın almaktan vazgeçmesi durumunda hiç bir ücret iadesi yapılmaz.

 AXASOFT Gizlilik İlkeleri, Güvenlik Politikası ve Garanti Sözleşmesi

Gizlilik İlkeleri ve Güvenlik Politikası - Lisans ve Garanti Sözleşmesi


SİTE HARİTASI

 

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

 

E-MAIL LİSTESİ

 

HABERLER